Un stock

La plupart de nos produits sont disponibles et peuvent donc vous être expédiés sous 24 heures. Les indications de stock qui figurent sur ixtem-moto.com sont très fiables, ainsi vous n'avez pas de mauvaise surprise : si un produit est indiqué comme étant en stock vous ne recevrez pas un mail vous indiquant qu'il est en réassort ou en rupture fournisseur. De plus, notre suivi de commande en temps réel vous permet d'être informé en direct de l'état d'avancement de votre commande, depuis le moment où vous la passez jusqu'au moment où vous la recevez. N'hésitez pas à consulter votre compte client. L'indication de la disponibilité du produit en stock est toujours visible sur la fiche produit. La mention " expédiée sous 24h " signifie que nous avons le produit en stock. La mention " expédiée sous 2 à 5 jours " signifie que le produit est en réassort (commande déjà en cours chez notre fournisseur) ou non présent en stock (produit spécifique à une moto par exemple). Pour les produits en rupture fournisseurs, nous vous indiquons dans la fiche produit le délai de réassort communiqué par notre fournisseur.

Des fournisseurs sélectionnés

Nous avons veillé à travailler avec des fournisseurs qui ont une structure logistique performante et qui sont donc capable de nous livrer sous 24h à 48h maximum. Nous récupérons toutes les semaines une vision de leur stock afin d'adapter notre gamme en conséquence et vous offrir un niveau de service irréprochable.

Une logistique professionnelle

Nous avons confié notre logistique à un prestataire professionnel qui stocke l'ensemble de nos produits dans son entrepôt. Notre site est interfacé au système de gestion de stock de notre prestataire, ce qui nous permet de vous apporter une vision en temps réel de la disponibilité de nos produits. Notre prestataire se charge de la préparation et de l'expédition de vos commandes. L'organisation mise en place vous offre la garantie d'un traitement de votre commande rapide et fiable.